شروط الخدمة

1. عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط على استخدام سُكّر، المساعد الذي تراسله على تطبيقات المراسلة وعلى الويب. وإنشاء حساب يعني الموافقة عليها. وحيثما وردت كلمة «نحن» فالمقصود سُكّر.

2. خدمة جديدة

سُكّر خدمة جديدة نطوّرها باستمرار، وتُقدَّم «كما هي»: قد تتغير مزاياها، وقد تتوقف أحيانًا، وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي فيها. وإن قررنا يومًا إيقاف سُكّر، فسنبلغك مسبقًا، ونمنحك وقتًا لتصدير بياناتك، ونردّ قيمة أي مدة مدفوعة لم تُستخدم.

3. حسابك

يُشترط لاستخدام سُكّر بلوغ 18 عامًا على الأقل. ونحن نحدّد العمر المعتمد في بلدك، ونطلب منك تأكيده عند التسجيل. والحفاظ على أمان هاتفك وطرق دخولك مسؤوليتك، وكذلك كل ما يجري من خلال حسابك.

4. العائلات

خطة العائلة للبالغين. وعند دعوة شخص، لا ينضم إلا بعد قبوله بنفسه برقم هاتفه، ويحتفظ كل فرد بمساعده الخاص. وإن أضفت طفلًا دون 13 عامًا، فإنك تؤكد أنك أحد والديه أو وصيّ عليه، أو أن لك الحق في مشاركة اسمه مع العائلة. وليس للطفل حساب. ويمكن لمنظّم العائلة إزالة الأفراد وحذف العائلة، ولأي والد أو وصيّ فيها حذف بيانات طفل.

5. مساعدك وموافقاتك

يستأذنك مساعدك قبل الخطوات الحساسة وفق إعداداتك. وكل خطوة تنال موافقتك تقع مسؤوليتها عليك، لذا يُستحسن التحقق من التفاصيل المهمة كالتواريخ والمبالغ والمستلمين قبل الموافقة.

6. التطبيقات المربوطة

عند ربط أي تطبيق، يُسمح لسُكّر باستخدامه ضمن الصلاحيات الممنوحة، ولتنفيذ طلباتك فقط. وتبقى شروط ذلك التطبيق نفسه سارية، ويمكنك فصله في أي وقت.

7. بياناتك

يبقى محتواك ملكًا لك. لا نستخدمه إلا لتشغيل سُكّر لك، ولا نستخدمه أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وتشرح سياسة الخصوصية ما نجمعه وكيف نستخدمه.

8. الاستخدام المقبول

يلزم التقيّد بما ورد في سياسة الاستخدام المقبول، وقد نعلّق أو نغلق الحسابات التي تخالفها أو تخالف هذه الشروط.

9. الخطط والفوترة

تُدفع قيمة الخطط المدفوعة شهريًا مقدّمًا، وتتجدد تلقائيًا حتى الإلغاء. الأسعار بالدولار الأمريكي، وقد يحوّلها مصرفك إلى عملتك المحلية. وحين تبدأ الخطة بفترة تجريبية مجانية، تعرض صفحة الدفع السعر وتاريخ أول خصم، ونرسل لك تذكيرًا قبله. والفترة التجريبية المجانية مرة واحدة لكل شخص.

وإن غيّرنا أي سعر، فسنبلغك قبل تطبيقه عليك، ليتسنى لك الإلغاء أولًا.

10. الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة «الاشتراك والفوترة»، ويبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا نردّ مبالغ عن أجزاء منها. وعند طلب الاسترداد بمراسلة [email protected] خلال 7 أيام من أول خصم، نردّ المبلغ كاملًا. ولا يمسّ شيء من ذلك أي حق يكفله لك قانون بلدك.

11. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات، فنمحو بياناتك خلال 30 يومًا كما توضح سياسة الخصوصية.

12. حدود مسؤوليتنا

نبذل جهدنا ليبقى سُكّر موثوقًا وتبقى بياناتك آمنة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة كفوات الأرباح أو الفرص، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمشكلة.

13. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وسننشر النسخة الجديدة هنا ونبلغك قبل سريان أي تغيير مهم. واستمرار استخدام سُكّر بعد ذلك يعني قبول الشروط الجديدة.

14. التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: [email protected].